4月3日，東莞魯班裝飾月度總結大會在魯班商學院隆重舉行，魯班裝飾集團董事長林萌、魯班裝飾集團總經理及總設計師黃成、魯班裝飾集團全體干部層家人出席了此次會議。

　　本次大會對上一季度的工作成果進行了深度總結，并對第二季度的工作進行了全方位部署和規劃。

　　會議由魯班裝飾石龍分公司經理姚生文擔任主持。

會議內容

01

董事長致辭

（會議開始，董事長林萌回顧了戰“疫”期間我們面臨的困難和魯班團隊的頑強抗爭。）

　　雖然這次疫情對整個市場都有一定的沖擊力，但面對“逆市”，魯班家人不怨天尤人、不“等靠要”，而是主動出擊，在困境中尋找機遇，不斷提高自己的執行力、改變自己的服務思維、適應客戶需求。
 
　　從2月份公司實行線上辦公模式開始，魯班家人緊跟公司的步伐，有條不紊、嚴謹細致地展開工作和學習。3月1日，魯班裝飾全面復工，滿血復活，以更清醒的頭腦，堅定的信心，飽滿的斗志、迎接挑戰。
 
　　在過去的3月份里，我們成功開展了第8屆環保家裝節并順利舉辦了第8屆環保家裝節的線上感恩閉幕直播會，疫情之下，收獲依舊遠超預期。
 

　　董事長林萌表示，第二個季度我們仍要保持清醒，不斷提高各部門之間的共同協作能力，快速優化調整，將線上、線下服務模式融合貫通，深入探索直播的技巧，運用抖音平臺吸引更多有裝修需求的業主，為他們提供深入了解魯班的平臺，為更多業主提供滿意的高品質裝修服務。

總結經驗，積蓄力量

（隨后公司各部門負責人對上月各自管轄區域做了分享總結并對四月份的工作開展做了詳細部署！）

　　魯班裝飾集團總經理及總設計師黃成對公司四月份的工作重心進行了梳理，針對市場變化，對每一個板塊給出了統一調整標準，號召全體家人積極響應公司戰略。他指出，新冠疫情的爆發，讓人們對生活品質、生活方式、環保等各方面需求都發生變化，關鍵時期，我們更需要精益求精的專業素養，切實解決客戶最為關切的問題，要對客戶的問題更加敏感，要比別人做得更細，盡最大可能給更多客戶提供超性價比的增值服務。

　　市場部總監李旭榮在工作總結與計劃中強調，危機=危險+機會，這是一個發現問題、解決問題的過程和時機，誰發現的快，解決的早，就能脫穎而出。面對疫情、市場等因素帶來的阻礙，我們必須甩開膀子、擼起袖子、放下雜念、聚精會神加油干，實現彎道超車。

　　主材部經理彭軍在第一季度工作的總結、消化、梳理中指出，主材歷來是裝修中的重中之重，更需要加強與各部門之間的協調統一。下一個季度的工作重心將圍繞加強人才培養、促進與各部門之間的交流、引進升級更適合的材料三方面展開，以滿足客戶們多元化的需求。

　　客服部經理劉紅燕表示，盡管疫情影響了客戶到線下的體驗，但公司的回頭客依舊在不斷的增加，我們依然有很多力量和智慧可以利用起來。接下來的一個季度將與公司全體一致精密配合，不斷調動各部門的服務熱情、深化服務理論，拓寬服務渠道、優化服務技能以更飽滿的激情為業主提供更高效的優質服務。

　　工程部總監彭成義針對工地的開展工作做了詳細的部署，尤其強調當下疫情還未結束，進入小區的從業人員一定要嚴格做好個人防護措施，對自己負責，對業主負責。在安全、質量、工程核算等原則問題上嚴格把關、絕不含糊，現場動態管理，保證工程順利高效的進行。

　　財務總監候玲麗將各部門情況與目標進行整合，她表示接下來的工作重心是結合疫情時期各分公司的實際情況及服務區域特點加強財務的管理，同時用好魯班裝飾線上ERP管理系統（云裝天下），即時了解項目進度并進行無縫協同，努力提高公司經濟效益。她表示在接下來的沖刺中，希望大家能夠找到屬于自己的定位，實現高峰突破。

魯班裝飾財務總監候玲麗

　　人事行政總監周昊，對2020年新引進人才數據做了分析與介紹。他表示，無論什么時候，企業注入新鮮血液都非常重要，接下來的一個季度，將著重對新進魯班家人進行培訓，讓他們快速了解魯班文化，積極融入魯班家庭，幫助他們更高效更有激情的展開各項工作。

表彰和頒獎

　　最后大會對2020年上一季度的個人晉升、先進集體和優秀個人進行了表彰并由各部門負責人為他們頒獎，感恩默默為客戶提供優質服務、為魯班添磚加瓦的所有伙伴，同時也激勵大家讓優秀成為一種習慣，時刻提醒自己保持激情，保持斗志，這樣才能更好地服務信任我們的品質客戶。