發(fā)布時間:2018-06-30 點擊4068
東莞裝修業(yè)主故事系列 叁拾肆 軟裝篇
案例項目:東莞嘉宏錦園
軟裝設(shè)計師:趙潤章(魯班·瑪雅軟裝 設(shè)計經(jīng)理)
設(shè)計師視角,故事敘述:
業(yè)主唐生在找到我們之前,曾找過一家軟裝公司,并且已經(jīng)和這家軟裝公司簽約。
簽約后,唐生發(fā)現(xiàn)在許多的細節(jié)上設(shè)計師和跟單同事交接不到位,導(dǎo)致他一直在操心,并且他到市場對比價格,留意到價格偏貴。再三思考后決定終止了與這家公司的后續(xù)合作。
之后經(jīng)過多方信息了解,唐生找到了我們這邊,本來是抱著看看的心態(tài),并且心里其實已經(jīng)打算自己去采購家具、飾品了。也似乎是因為之前的經(jīng)歷,業(yè)主可能對我們有抵觸的心理。但是剛與唐生接觸時,我們并沒有急于去說明我們的價格、品質(zhì)等優(yōu)勢,更多的是聆聽了他的需求,再適當(dāng)?shù)亟o其一些專業(yè)的建議。
后來在做方案的過程中,不斷地與唐生溝通交流。一開始討論方案時,唐生一直糾結(jié)于一個家具是什么牌子、是什么材質(zhì)、我喜不喜歡等等這類的問題,會一件一件地去跟我們確認。其實這是一個很常見的現(xiàn)象,但只要細想一下,這種確認的方式跟自己去買家具貌似差不多。同樣地,我們很高興唐生能跟我們溝通這么多,讓我們更好地去做方案改正,可以給予到更貼合唐生需求的服務(wù)。
而軟裝體現(xiàn)的是一個家的整體風(fēng)格,我們是從風(fēng)格搭配、色彩、貼合性、以及選用產(chǎn)品的性價比等這幾方面去思考并出方案。
在我們與唐生的交談中,漸漸地他認可我們設(shè)計方案的思維和專業(yè)性,以及對我們工作交接的積極態(tài)度。在整個改動方案的過程中,我們約見了兩次,但在微信上一直保持聯(lián)系,在最后一次見面后,方案敲定便立馬和我們簽約。
在這個項目中,我們在行動上能最大化地展現(xiàn)我們專業(yè)性,通過我們的服務(wù)來精誠打動業(yè)主。在簽約后的制作清單,采購,運送以及擺場上,可以感知到唐生對我們工作上的配合銜接流暢很滿意。他認可我們的服務(wù)性,讓他體驗感很好,這便是我們的服務(wù)宗旨:一切以客戶滿意為根本。
作品鑒賞:
家具的特點是永恒的線條,復(fù)雜和簡單的組合,將設(shè)計做到極致,實現(xiàn)空間的純粹與平衡。簡潔明亮的藍白相間窗簾、飾面沙發(fā)背景墻、藝術(shù)吊燈,營造出自然休閑又親近生活的藝術(shù)大宅氣質(zhì)。一幅抽象寫意畫與現(xiàn)代幾何圖案的地毯遙相呼應(yīng),相得益彰,讓整個空間也隨之靈動起來。
業(yè)主唐生的裝修心聲:
我們跟設(shè)計師溝通的過程中,確實很順利,設(shè)計老師非常能夠理解我們想要表達的內(nèi)容,在設(shè)計方面我們是非常滿意的。整個過程中,團隊的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量很好。感謝設(shè)計老師及施工師傅們的辛苦付出,給我們呈現(xiàn)這么美好的效果!
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